Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 23win06, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
23win06 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 23win06 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều được mã hoá và ghi log theo chuẩn nội bộ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 23win06 đều dùng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm giấy tờ xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt thông tin cá nhân và chọn chỉnh sửa ví hoặc số điện thoại. Một mã OTP sẽ được gửi để xác minh trước khi thay đổi có hiệu lực.